" "
  • Friday July 3,2020

Interne communicatie

We leggen uit wat interne communicatie is, hoe deze is geclassificeerd en de doelstellingen ervan. Bovendien, de tools die het gebruikt en externe communicatie.

Interne communicatie vindt plaats binnen organisaties.
  1. Wat is interne communicatie?

Op verschillende gebieden is er sprake van interne communicatie om te verwijzen naar de kanalen en mechanismen van informatie die binnen een bepaalde organisatie bestaan en waarvan de bestemming hetzelfde personeel is dat daarin werkt, in hun verschillende afdelingen of organisatorische modaliteiten. Daarin onderscheidt het zich van externe communicatie, die van de organisatie naar de externe wereld gaat.

De interne communicatie van een bedrijf of organisatie legt informatieve links van verschillende aard tussen zijn eigen onderdelen, hetzij van de richtlijn caps naar de werknemers of vice versa, of tussen collega's van Dezelfde afdeling.

Zoals de naam al aangeeft, komt het voor binnen organisaties en komt het meestal niet aan het licht, dus het wordt meestal geleid door interne richtlijnen van de organisatie en binnen een bepaalde voorzichtige marge van vertrouwelijkheid tegenover de wereld daarbuiten .

Zie ook: Bedrijfscommunicatie.

  1. Typen interne communicatie

Horizontale communicatie vindt plaats tussen collega's, zoals tussen collega's in hetzelfde team.

De interne communicatie is ingedeeld volgens de plaats in de hiërarchie van de organisatie die de betrokken actoren hebben. Dat wil zeggen, afhankelijk van welke niveaus van de organisatie met elkaar communiceren. Dus praten mensen meestal over:

  • Dalende communicatie Dat wat uit de organisatorische koepels komt, dat wil zeggen uit de hoge niveaus van de hiërarchie, en bestemd is voor de lage niveaus. Met andere woorden, van bazen tot ondergeschikten, of van managers tot werknemers. Het is meestal een soort unidirectionele communicatie, die voldoet aan kennisgevingen, instructies geven, deelnemende beslissingen.
  • Horizontale communicatie. Het is er een die voorkomt tussen collega's, zoals onder collega's van hetzelfde team, of tussen coördinaties op dezelfde hoogte, of tussen hoofden van verschillende afdelingen. Er zit geen hiërarchische relatie in, maar deze bestaat tussen gelijken, meestal om informatie te delen, te reageren op verzoeken, etc.
  • Opwaartse communicatie Logischerwijs is het degene die van de lagere niveaus van de hiërarchie naar de hoge niveaus gaat, dat wil zeggen, als feedback van de ondergeschikten aan de directeuren, managers, bazen, enz. Het dient ook om ideeën, suggesties of voorstellen te geven aan degenen die strategische beslissingen in de organisatie nemen, of om formele verzoeken in te dienen.
  1. Doelstellingen van interne communicatie

Interne communicatie streeft de volgende doelstellingen na:

  • Organiseer en verbeter de informatie-uitwisseling tussen gebieden. Hiermee wordt voorkomen dat afdelingen of managers als bubbels werken, geïsoleerd van de rest van de organisatie.
  • Bevorder kennis van management en werknemers. Bevordering van een geïnformeerde werkomgeving, waarin werknemers weten wie hen leidt en hoe, en het management kan op zijn beurt verbinding maken met hun team en weten wie ze zijn en wat hun sterke, zwakke punten en ambities zijn.
  • Genereer een huisstijl. Interne communicatie moet het idee van verbondenheid onder werknemers bevorderen en teamwerk bevorderen, voor een warmere en meer toegewijde werkomgeving.
  • Bevorder interne participatie. Creëer ruimtes voor de uitwisseling van ideeën, voor sociaal contact en voor dialoog en debat, om successen en uitdagingen te delen, belangrijke informatie te verstrekken en op deze gebieden te innoveren.
  1. Interne communicatiehulpmiddelen

Een institutionele e-mail maakt een snelle uitwisseling van informatie mogelijk.

Er zijn veel mogelijke hulpmiddelen om een ​​gezonde dynamiek van interne communicatie in een organisatie tot stand te brengen. Sommigen van hen zijn de volgende:

  • Interne nieuwsbrieven Als nieuwsbrieven, maandelijkse of wekelijkse rapporten, waarin de werknemer wordt voorzien van interessant nieuws, wordt belangrijke informatie en uitwisseling tussen collega's aangemoedigd.
  • Werknemershandboek Geluk met brochures waarin de werknemer alle basisinformatie krijgt die hij mogelijk nodig heeft om met andere afdelingen te communiceren, evenals die nodig is voor de bedrijfsidentiteit: de geschiedenis van de organisatie, uw zakelijke organigram, uw missie, visie en waarden, etc.
  • Informatieborden. Ze kunnen per afdeling worden ontwikkeld of gecentraliseerd in een informatiecoördinatie, maar over het algemeen moeten ze zich op zeer zichtbare of zeer voorbijgaande plaatsen bevinden, waar verschillende soorten informatie kunnen worden aangeboden en zelfs bijeengeroepen deelname aan het interne publiek.
  • Circulaires. Documenten van belang die, zoals de naam al aangeeft, circuleren tussen afdelingen, werknemers, enz.
  • Intranet. Geautomatiseerde netwerken waartoe alleen leden van de organisatie toegang hebben, bestanden kunnen delen, videoconferenties houden, documenten verzenden, enz.
  • Elektronische post. Een institutionele e-mail is een goede manier om het lidmaatschap onder de leden van de organisatie te bevorderen en een snelle uitwisseling van informatie mogelijk te maken met minimale besteding van middelen.
  1. Externe communicatie

De externe communicatie is, in tegenstelling tot de interne, die welke plaatsvindt tussen het interieur van een specifieke organisatie en die buitenlandse agenda's waarmee deze is verbonden, zoals klanten, concurrenten en leveranciers.

Het wordt meestal bepaald door een bedrijfsidentiteit (tot uiting in esthetische details zoals logo's, kleuren, enz., Maar ook in strategische communicatieve richtlijnen) en is daarom veel meer gecontroleerd en gereguleerd . Dit omvat openbare nieuwsbrieven, advertenties, e-mails, marketing op sociale media, enz.


Interessante Artikelen

machismo

machismo

We leggen uit wat machismo is, welke soorten machismen bestaan ​​en wat de gevolgen zijn. Geschiedenis en oorsprong van machismo. De hijab is een sluier die het hoofd en de borst van moslimvrouwen bedekt. Wat is machismo? Machismo is een ideologie die vrouwen beschouwt als inferieur in een of meer aspecten ten opzichte van mannen. Ma

basketbal

basketbal

We leggen uit wat basketbal is en de wereldwijde populariteit van deze sport. Wat zijn bovendien de spelposities? De totale speeltijd in basketbal is meestal 60 minuten. Wat is basketbal? Basketbal, basketbal of ook wel basketbal genoemd, is een sport die wordt gespeeld als een team dat op verschillende oppervlakken kan worden gespeeld, al dan niet bedekt, en bestaat uit het scoren van het grootste aantal askisten of zoveel mogelijk in de duur van de wedstrijd

Qumica

Qumica

We leggen je uit wat chemie is en wat de praktische toepassingen van deze wetenschap zijn. Bovendien, de manieren waarop het is geclassificeerd. Chemie is een van de belangrijkste wetenschappen in de geschiedenis. Wat is chemie? De chemie is dat de wetenschap van toepassing was op de studie van materie , dat wil zeggen van de samenstelling, structuur, kenmerken en van de veranderingen of modificaties die het kan ondergaan als gevolg van bepaalde processen

discipline

discipline

We leggen uit wat discipline is en welke discipline een waarde is. Bovendien, de soorten die bestaan ​​en een voorbeeld van discipline. Discipline streeft ernaar een taak snel en efficiënt te bereiken. Wat is de discipline? ` ` Discipline ' ' (van de Latijnse discipel , disciple, student ) verwijst naar een gecoördineerde, ordelijke en systematische manier om dingen te doen , Volgens een codemethode of enige overweging van de juiste manier om dingen te doen. In p

ecologist

ecologist

We leggen uit wat ecologie is en wat de takken van studie van deze wetenschap zijn. Bovendien, wat is de bescherming van het milieu. Ecologie zal de interactie bestuderen van levende wezens met de omgeving waarin ze zich bevinden. Wat is ecologie? Ecologie is de wetenschap die zich toelegt op de studie van levende wezens in het algemeen , hun relatie met de omgeving waarin ze leven, de overvloed en verdeling die bestaat in een Gebied of regio bepaald

mededeling

mededeling

We leggen uit wat communicatie is en wat de elementen ervan zijn. Bovendien, de soorten communicatie en de bestaande modellen. Communicatie is een noodzaak voor de mens. Wat is communicatie? Communicatie is een manier waarop mensen berichten uitgeven die een bepaalde intentie hebben. Het communicatieproces moet correct worden uitgevoerd, zodat de berichten worden verzonden en correct aankomen, om te worden begrepen