" "
  • Thursday July 2,2020

Organisatorische communicatie

We leggen u uit wat de organisatorische communicatie, het belang en de classificatie is. De barrières die het met zich meebrengt, zijn strategieën en voorbeelden.

Organisatiecommunicatie heeft een impact op productiviteit en kwaliteit.
  1. Wat is organisatorische communicatie?

Het wordt organisatiecommunicatie, institutionele communicatie of bedrijfscommunicatie genoemd voor het verzenden en ontvangen van informatie tussen onderling verbonden personen of die deel uitmaken van een soort organisatie. n (een bedrijf, een instelling, enz.) met als doel een bepaald doel te bereiken.

Organisatiecommunicatie is veel meer dan een eenvoudige gegevensuitwisseling, omdat het ook de ontwikkeling van de dynamiek van samenwerking, coördinatie en gezamenlijke vooruitgang in de richting van de doelstellingen, dat wil zeggen, het dient in grote mate voor het management van de organisatie en de integratie van de verschillende elementen ervan, en heeft dus een impact op de productiviteit en kwaliteit.

Volgens Horacio Andrade in zijn boek Interne organisatiecommunicatie: proces, discipline en technisch, kunnen we organisatiecommunicatie begrijpen op basis van drie factoren:

  • Zijn sociale karakter. Het heeft te maken met individuen in verschillende functies binnen een organisatie, dus het heeft een cultureel karakter.
  • Zijn disciplinaire karakter. Het is ook een gebied van administratieve kennis dat probeert sociaal-wetenschappelijke criteria toe te passen op de manier waarop intra- en extra bedrijfscommunicatie plaatsvindt.
  • Het technische karakter en de activiteiten. Het heeft als taak een strategie te ontwikkelen die de informatiestroom tussen de organisatie en haar publiek, of tussen de verschillende onderdelen ervan, vergemakkelijkt en stroomlijnt.

Zie ook: Organisatiecultuur.

  1. Het belang van organisatorische communicatie

Organisatiecommunicatie biedt de mogelijkheid tot feedback.

Organisatiecommunicatie is een sleutelfactor in de constructie van een organisatieklimaat, dat wil zeggen in de samenstelling van de interne en externe informatiestroom, hetgeen inhoudt:

  • De uitwisseling met het publiek en de mogelijkheid voor feedback .
  • De begeleiding van management en administratie, waardoor interne evaluatie en correctie op tijd mogelijk is.
  • Coördinatie van de verschillende delen van de organisatie om optimale resultaten te bereiken.
  • De projectie van een gecontroleerd beeld van de organisatie, volgens haar promotie- of reclamestrategieën.
  1. Soorten organisatiecommunicatie

Er zijn verschillende manieren om organisatiecommunicatie te classificeren, op basis van verschillende criteria, zoals:

  • Interne en externe communicatie Onder interne communicatie wordt verstaan ​​de communicatie tussen de instanties die de organisatie vormen (afdelingen, coördinaties, enz.) En de externe die bemiddelt tussen de organisatie en de buitenwereld (klanten, adverteerders, enz.).
  • Formele en informele communicatie. De formele communicatie is degene die een geschreven verslag achterlaat van wat er is gezegd en waarbij de officiële middelen van de organisatie zijn betrokken (memoranda, officiële kennisgevingen, enz.), Terwijl de informele communicatie die is die mondeling wordt gegeven, via oproepen of enige andere communicatieve handeling. kortstondig en persoonlijk onder de individuen die het leven in de organisatie maken.
  • Opwaartse, neerwaartse en horizontale communicatie. Deze classificatie heeft te maken met de hiërarchie binnen de organisatie. Het stijgen en dalen vindt plaats tussen bazen en ondergeschikten, stijgend wanneer het van het laatste naar het eerste gaat, en vice versa. Aan de andere kant is de horizontale er een die voorkomt tussen individuen van dezelfde hiërarchische link, dat wil zeggen tussen paren.
  1. Organisatorische communicatiebarrières

Gebrek aan planning kan effectieve communicatie in het bedrijf voorkomen.

Wanneer het gaat over communicatieve barrières, verwijst dit meestal naar obstakels die de effectiviteit van communicatie voorkomen of verminderen . In het geval van organisatiecommunicatie hebben deze belemmeringen te maken met de dynamiek van de informatiestroom van de organisatie, zoals:

  • Gebrek aan of gebrek aan planning. De slechte voorspelling van communicatiemechanismen, die alles aan de vrije wil van individuen overlaat zonder het bestaan ​​van een officieel of formeel protocol. Het kan ook te maken hebben met een slechte hiërarchie, waarbij communicatie aan elkaar kan worden geleverd, afhankelijk van de criteria van het individu.
  • Tekortkomingen in de selectie of training van personeel. Mensen die in de organisatie wonen, moeten voldoen aan bepaalde minimumvereisten in organisatorische aangelegenheden en moeten ook communicatief zijn en, zo niet, moeten ze een vorm van opleiding of kwalificatie krijgen van schrijfcursussen, communicatieoriëntatie, taalcursussen, etc.
  • Verlies van informatie door beperkte bewaring. Dit gebeurt vaak in organisaties waar informatie van de ene afdeling naar de andere en naar een andere moet reizen tot het later zijn bestemming bereikt, waarbij onderweg precisie en noodzakelijke details verloren gaan.
  • Internationale barrières Aanzienlijke verschillen in taal, werkmethodiek, culturele conceptie van werk en andere factoren die de ontvangst van informatie kunnen belemmeren en een minimum van bericht aanpassing.

Het kan u van dienst zijn: communicatie in organisaties.

  1. Strategieën voor organisatorische communicatie

Basisactiviteiten dienen als basis voor daaropvolgende «werk» communicatie.

Enkele strategieën om de organisatiecommunicatie te verbeteren zijn:

  • Audit de communicatie. Van tijd tot tijd is het handig om een ​​audit uit te voeren om de communicatieve prestaties van de organisatie te evalueren en de relevante diagnoses uit te voeren die tot verbeteringsmaatregelen leiden. Dit kan via outsourcing of outsourcing, of u kunt wat tijd doorbrengen op de communicatieafdeling.
  • Versterk informele communicatie. Hoewel een organisatie haar reguliere communicatiekanalen heeft, is het ook waar dat we mensen zijn en we willen graag met anderen omgaan zolang we begrijpen dat we dingen gemeen hebben. Leeractiviteiten en teamwork waarin mensen elkaar kunnen ontmoeten en persoonlijk kunnen leren communiceren, zullen als basis dienen voor de daaropvolgende "werk" -communicatie.
  • Beperk verloren tijd. Organisaties zijn vaak geneigd tot lange en uitgebreide vergaderingen waarin tijd wordt verspild en communicatie stagneert. Dit soort activiteiten moet tot een minimum worden beperkt, in plaats daarvan de dynamiek van meer vloeiende communicatie, meer onmiddellijk en meer afhankelijk van de tijd. Sommige bedrijven repliceren zelfs technologische schema's die zijn geëxtraheerd uit Facebook en andere sociale netwerken.
  • Investeer in externe projectie. De organisatie kan worden beheerd met bepaalde interne communicatieschema's, maar in het gezicht van het publiek of haar klanten moet het in staat zijn om informatie te verstrekken op een versnelde, verantwoorde en tijdige manier, dus het is essentieel om een uniform criterium voor externe communicatie.

Zie ook: Organisatieontwikkeling.

  1. Voorbeelden van organisatiecommunicatie

Organisatiecommunicatie is elke vorm van communicatie in een bedrijf, bedrijf of instelling . De vergaderingen van managers, personeel of werknemers, waarin nieuwe maatregelen worden gerapporteerd, zijn een tijdig geval van interne organisatorische communicatie. Persberichten, klantcommunicatie en publiciteit zijn vormen van externe communicatie, omdat ze van de organisatie naar buiten gaan.


Interessante Artikelen

Carpe Diem

Carpe Diem

We leggen uit wat carpe diem is en waar deze zin vandaan komt. Hoe is de levensstijl bovendien gebaseerd op de carpe diem. "Profiteer elke dag, vertrouw morgen niet." Wat is Carpe Diem? De uitdrukking carpe diem komt uit het Latijn en werd voor het eerst geschreven door de Romeinse dichter Horace

Web 2.0

Web 2.0

We leggen uit wat Web 2.0 is en wat de oorsprong is van deze term. Bovendien de verschillende tools die u gebruikt. Web 2.0 is een stap vooruit in de evolutie van internet. Wat is Web 2.0? Wanneer we het hebben over het 2.0-web of het sociale web, verwijzen we naar een model van webpagina's die de overdracht van informatie , interoperabiliteit en samenwerking vergemakkelijken

Gasvormige staat

Gasvormige staat

We leggen uit wat de gasvormige toestand is en enkele van zijn eigenschappen. Bovendien, de transformatie van materie in een gasvormige toestand en voorbeelden. De gasvormige toestand wordt gekenmerkt door het hebben van slecht gehechte deeltjes daartussen. Wat is de gasvormige toestand? Het wordt begrepen als een gasvormige toestand, een van de vier staten van aggregatie van materie, samen met de vaste, vloeibare en plasmatische staten

zakenman

zakenman

We leggen u uit wat een ondernemer is en waar dit concept uit voortkomt. Bovendien, wat zijn de soorten ondernemers en wat is hun rol? Het woord ondernemer komt van het begrip franc n ondernemer. Wat is een ondernemer? De ondernemer of ondernemer (van het Latijnse prehendere , vangst) is die persoon die de strategische controle houdt over een economische onderneming , de beslissingen neemt met betrekking tot het vaststellen van de productiedoelstellingen, het vaststellen van de middelen meer geschikt om deze doelen te bereiken en de administratie te organiseren

geluk

geluk

We leggen uit wat geluk is, de doelen om het te bereiken en enkele kenmerken ervan. Bovendien zijn de factoren en verschillende betekenissen. Geluk is een emotionele toestand die wordt gegenereerd door het bereiken van een gewenst doel. Wat is geluk? Geluk wordt herkend als een moment van vreugde en vervulling

anarchie

anarchie

We leggen u uit wat anarchie is, hoe de opkomst van deze politieke doctrine was en wat de belangrijkste figuren van anarchie zijn. Anarchie is een van de vele vormen van rebellie tegen het systeem. Wat is anarchie? Anarchie verwijst naar het vermogen om zichzelf te besturen en zich te organiseren, waardoor de repressieve kracht van elke politieke organisatie wordt vermeden