• Monday January 17,2022

consument

We leggen uit wat een consument is, de soorten die bestaan ​​en hun verschil met een klant. Bovendien zijn de kenmerken en het gedrag.

De consument voorziet in zijn behoeften door geld in te wisselen voor goederen en diensten.
  1. Wat is een consument?

In de economie wordt een van de ` ` economische '' agenten `` consument '' genoemd die betrokken is bij de productieketen . Elke consument moet aan een reeks behoeften voldoen en hij doet dit dankzij de uitwisseling van geld voor de aangeboden goederen en diensten die hij wil, en dat biedt hem een producent of leverancier

De consumenten zijn meestal de laatste stap in de productieketen, zij zijn degenen die het product of de reeds voorbereide dienst kopen en gebruiken. .

Ze zijn dan kopers. De consument wijdt reclame aan zijn promotie-inspanningen en motivatie voor consumptie, en marketing of marketing bestudeert de consumptiepatronen gepresenteerd door zijn specifieke gemeenschap.

In de verschillende rechtsstelsels van de verschillende landen krijgen de consumenten een reeks rechten die zich vertalen in bestaan beschermd tegen frauduleuze verkoopwijzen of methoden van dwangmatige, oneerlijke of misleidende marketing.

In sommige economische theorieën heeft het de voorkeur om de term prosumer te gebruiken, met verwijzing naar consumenten die tegelijkertijd producenten zijn.

Maar het is belangrijk op te merken dat de consument geen passieve entiteit heeft die simpelweg koopt wat hij aanbiedt, integendeel: het speelt een zeer goede rol. Actief bij de selectie van het aanbod, kan het de bedrijven modelleren op basis van hun behoeften en voorkeuren.

Het kan u van dienst zijn: Klantenservice.

  1. Soorten consumenten

De persoonlijke consument koopt wat hij nodig heeft in zijn dagelijks leven.

We kunnen praten over twee soorten consumenten, ingedeeld naar hun lidmaatschap of niet naar een organisatie die groter is dan zijzelf:

  • Persoonlijke consument . Degene die koopt wat hij nodig heeft in zijn dagelijks leven en alleen aan zichzelf en zijn familiekern denkt.
  • Consument of organisatie . Degene die koopt voor een bedrijf, instelling of hele organisatie, of die rekening houdt met de behoeften van een bedrijf dat runt of deelneemt.

Evenzo kunnen consumenten als volgt worden ingedeeld op basis van hun locatie in de consumentenketen:

  • Eindgebruikers Degenen die de verworven goederen of diensten gebruiken en die hun behoefte eraan zullen uitputten zodra ze dit hebben gedaan. Ze zijn de laatste stap van de keten.
  • Gemiddelde consumenten . Degenen die een tussenliggende schakel in de keten zijn en niet het einde, dat wil zeggen, die kopen om er later een nieuw product mee te ontwikkelen en het te verkopen, of die kopen om merchandise tegen een hogere prijs te verkopen (meestal wederverkopers genoemd ). Deze consumenten putten hun behoefte aan consumptie niet uit, maar vernieuwen het constant (ze investeren het).
  1. Verschil tussen klant en consument

Het verschil tussen een klant en een consument heeft te maken met het proces dat loyaliteit wordt genoemd, en dat is de voortdurende voorkeur van een consument voor een bepaald merk of product, waaraan hij "trouw" is. Een loyale consument zou dus een klant van het merk zijn, terwijl de rest van de markt consument blijft.

Bedrijven zijn tegenwoordig toegewijd aan het creëren van klanten, in plaats van een markt vol consumenten, omdat deze kunnen variëren in hun consumptiemethoden en kunnen verschillen in hun koopgedrag.

  1. Consumentenkenmerken

Huidige consumenten zijn heel anders dan die in het vroege kapitalisme. De technologische revolutie veranderde hen evenzeer als de markt waarin ze actief zijn. We kunnen dus in grote lijnen zeggen dat ze reageren op de volgende kenmerken:

  • Het is verbonden . De huidige consument beheert internet als de favoriete plek om naar producten en diensten te zoeken, tot het punt dat 63% van de vrouwen en 77% van de volwassen mannen niet meer dan een uur doorbrengen zonder verbinding te maken met hun mobiele telefoon.
  • Het advies is belangrijk . Huidige consumenten delen alles: hun ervaringen, hun meningen en ze houden ervan rekening te houden. Via sociale netwerken en cultuur 2.0 kon de kloof tussen bedrijf en klant worden verkleind en de hedendaagse consument is niet bereid het op te geven.
  • Ze (on) loyaliteit snel . Huidige consumenten zijn snel in hun keuze van consumptie, ze identificeren zich snel met de merken die in hun taal worden gebruikt en die weten hoe daarmee rekening te houden, maar met dezelfde snelheid kunnen ze het opgeven en naar een ander overschakelen als het niet aan hun verwachtingen voldoet .
  • Onmiddellijke vraag . Lange wachttijden en trage communicatiekanalen horen niet thuis in het imaginaire van de hedendaagse consument. Alles moet snel en onmiddellijk zijn.
  • Streven naar authenticiteit . Meer dan producten en goederen, vereist het originele ervaringen en probeert het zich te beschermen tegen misleidende reclame. Het vereist loyaliteit aan zijn bedrijven en biedt in ruil daarvoor een exclusieve klant.
  1. Consumentengedrag

Consumenten veranderen hun manier van consumeren: de huidige verschillen sterk van het vroege kapitalisme. De technologische revolutie heeft ons zowel veranderd als de markt en de dynamiek waarin we actief zijn. van tijd tot tijd studies en beoordelingen van consumentengedrag uitvoeren .

Deze onderzoeken analyseren de manier waarop consumenten hun producten en diensten zoeken, kopen, gebruiken, uitdrogen en evalueren voor dagelijks of eventueel gebruik, waarvoor de marketing- en analysehulpmiddelen worden gebruikt financieel (onder andere disciplines zoals bijvoorbeeld psychologie).

Het doel van elke beoordeling van het consumentengedrag is om vast te stellen hoe u uw geld, tijd en moeite liever investeert, en om het productieapparaat te mobiliseren om u een consistentere en meer consumptie-ervaring te bieden. bevredigend, wat zich vertaalt in uw voorkeur of loyaliteit voor een merk, een product of een trend.

Interessante Artikelen

Halley's komeet

Halley's komeet

We leggen uit wat Halley's komeet is, zijn kenmerken, oorsprong en ontdekking. Wanneer zal het bovendien weer gebeuren in de buurt van de aarde. Halley's komeet is ongeveer om de 75 jaar zichtbaar vanaf de aarde. Wat is de komeet van Halley? Officieel bekend als 1P / Halley en in de volksmond als Halley's komeet, het is een grote en heldere komeet, die om de 75 jaar rond de zon draait (tussen 74 en 79 jaar), wat betekent dat hij een periode heeft kort oor Het is de enige in zijn soort die te zien is vanaf het aardoppervlak, dus het is een extreem populair astronomisch fenomeen

Vleesetende dieren

Vleesetende dieren

We leggen je uit wat vleesetende dieren zijn, hoe ze zijn geclassificeerd en hoe ze verschillen van herbivoren en omnivoren. Carnivoren zijn consumenten die zich voeden met andere dieren. Wat zijn vleesetende dieren? Vleesetende of zoöfage dieren zijn die consumerende organismen waarvan het dieet uitsluitend uit organische stoffen van andere dieren bestaat .

hyperlink

hyperlink

We leggen uit wat hyperlinks zijn en waar deze elementen voor op internet voor zijn. Soorten hyperlinks en gebruiksvoorbeelden. Hyperlinks bieden de mogelijkheid om van de ene tekst naar de andere te springen. Wat is een hyperlink? Het wordt hyperlink of hyperlink genoemd naar een type element dat aanwezig is in elektronische documenten (webpagina's, e-mails, digitale tekstdocumenten, enz

Juliaanse kalender

Juliaanse kalender

We leggen je uit wat de Juliaanse kalender is en aan wie de naam te danken is. Bovendien, hoe het was samengesteld en de oorzaken van de vervanging ervan. De Juliaanse kalender werd geïntroduceerd door Julio C sar in het jaar 46 voor Christus Wat is de Juliaanse kalender? Het kalendermodel geïntroduceerd door de Romeinse militaire en politieke leider Julio C sar in het jaar 46 voor Christus (708 AUC, dat wil zeggen, ab staat bekend als de kalenderkalender geïntroduceerd door de Romeinse militaire en politieke leider Urbe condita , van de stichting van Rome ). D

Plastische kunsten

Plastische kunsten

We leggen uit wat ze zijn en welke soorten beeldende kunst bestaan. Bovendien: geschiedenis, kenmerken en voorbeelden van beeldende kunst. Schilderen is de meest klassieke van alle beeldende kunst. Wat zijn de beeldende kunst? Als we het hebben over beeldende kunst, verwijzen we naar de technieken voor het uitwerken van kunstwerken waarin materialen en elementen worden gebruikt die door de kunstenaar kunnen worden gevormd , gemodificeerd of getransformeerd

Interpersoonlijke communicatie

Interpersoonlijke communicatie

We leggen u uit wat interpersoonlijke communicatie is en de codes die deze beïnvloeden. Bovendien, de elementen die het omvat. Interpersoonlijke communicatie dient om coëxistentie te reguleren of te organiseren. Wat is interpersoonlijke communicatie? Interpersoonlijke communicatie wordt de uitwisseling van informatie genoemd die meestal plaatsvindt tussen mensen die een fysieke ruimte delen , dat wil zeggen, die samenleven en daarom berichten moeten verzenden en ontvangen co-existentie reguleren of organiseren.